Usabilidad: del inglés usability. Para este término en informática, se refiere a la capacidad que tiene un programa para ser atractivo y, por consecuencia, ser usado por los usuarios.
http://www.alegsa.com.ar/Dic/usabilidad.php
http://www.programaempresa.com/empresa/empresa.nsf/0/e88d210e51f9371ac125705b002c66c9/$FILE/forecasting1y2.pdf
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